Quanto mi costa la spedizione?

Per tutti gli ordini superiori a 49,00 euro la spedizione è sempre in omaggio, mentre per gli ordini inferiori a 49,00 euro ti sarà addebitato un costo di spedizione fisso pari a € 6,50. Per le isole Sardegna, Sicilia e Calabria la spesa di spedizione è di € 8,00

E se la merce arriva danneggiata?

Nessun problema, hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi la merce per restituircela e noi provvederemo ad inviarti il prodotto sostitutivo o a rimborsarti (la cosa che preferisci) in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente. Il prodotto\prodotti sostitutivi dovranno essere inviati a carico dell’acquirente.

Posso ricevere periodicamente la newsletter al mio indirizzo e-mail?

Certamente. Basta iscriversi alla Newsletter registrandosi sul sito naurushop.it e potrai ricevere informazioni sulle ultime novità e le anteprime delle promozioni da noi proposte. Registrarsi conviene, le promozioni vengono pubblicate periodicamente tramite sito o invio di coupon di sconto. Crea il tuo account anche tu!

Como posso modificare l'indirizzo del mio ordine?

Se hai appena effettuato un ordine e ti sei accorto/a che l’indirizzo da te inserito non è corretto, contatta subito il nostro Servizio Clienti. Prima di confermare un ordine, ti raccomandiamo di controllare sempre che l’indirizzo inserito sia corretto. Ti invitiamo infine a registrarti al nostro sito al momento dell’ordine. In questo modo avrai a disposizione nella tua area personale una rubrica indirizzi che ti permetterà di gestire più facilmente le tue spedizioni.

Come posso cancellare o modificare un ordine già inviato?

Ci dispiace, ma una volta confermato l’ordine, non sarà più possibile apportare modifiche. Ti invitiamo a rivolgerti al nostro Servizio Clienti se hai bisogno di aiuto.

Posso effettuare ordini via telefono o via email?

Ci dispiace, ma accettiamo esclusivamente ordini effettuati attraverso il negozio online ufficiale di NAURUSHOP.

Come posso pagare i miei ordini su Naurushop?

Puoi pagare i tuoi acquisti sul nostro sito ufficiale con Carta di Credito (circuiti VISA e MASTERCARD) o PayPal oppure (se disponibile) in contrassegno direttamente alla consegna.

Quando riceverò il mio pacco?

Le consegne degli ordini online avvengono in genere in 2-3 giorni lavorativi. Ti invitiamo ad approfondire nella pagina Spedizioni.

Dove posso farmi spedire il mio ordine online?
Puoi ricevere i prodotti NAURUSHOP ordinati sul nostro sito su tutto il territorio italiano, isole comprese. Ti invitiamo ad approfondire nella pagina Spedizioni.
Voglio effettuare un reso, come posso fare?

Nessun problema, hai tempo 14 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per effettuare un reso. Per capire come procedere ti invitiamo a leggere la pagina Resi e rimborsi dove trovi tutte le informazioni del caso.

Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Cosa posso fare?

Se ritieni di aver ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato, non preoccuparti: ti invitiamo a segnalare il problema al nostro Servizio Clienti che verificherà puntualmente il tuo caso e ti indicherà come procedere per ottenere un rimborso.

Dove posso trovare i prezzi dei prodotti?

I prezzi consigliati al pubblico sono indicati nelle singole pagine prodotto.

I prezzi esposti sono comprensivi d'IVA?

Sì, tutti i prezzi esposti sul sito includono già l’IVA.

Ho un codice promozionale valido sul sito Naurushop. Come posso utilizzarlo?

È molto semplice: all’interno della pagina carrello trovi un apposito spazio in cui potrai inserire o copiare il tuo coupon promozionale. Se il tuo codice è stato inserito correttamente, il tuo ordine verrà automaticamente modificato così come previsto dalla promozione (ad esempio verrà applicato uno sconto sull’importo totale o su quello di specifici prodotti da te acquistati).

Il codice Coupon che ho inserito non viene riconosciuto. Cosa posso fare?

Innanzi tutto assicurati che il codice sia stato inserito correttamente. Inoltre ti ricordiamo che ogni codice promozionale ha delle regole precise per poter essere utilizzato (periodo di validità, importo minimo dell’ordine, presenza di specifici prodotti nel carrello, ecc.), quindi ti suggeriamo di verificare con attenzione che il tuo ordine rientri nei requisiti richiesti. Se hai controllato e tuttavia ritieni che il tuo coupon dovrebbe essere accettato, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, che verificherà puntualmente il tuo caso.

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